Présentation du logiciel CRM Hubspot

Hubspot est un logiciel CRM qui remplit plusieurs fonctions à lui seul. Il offre un large éventail de solutions qui répondent précisément à la gestion de la relation client des PME.

Principaux avantages :

• Interface: Simplicité de l’interface. Visibilité complète du pipeline d'un coup d'oeil.

• Campagnes: Emailing seulement.

• Contacts: Gestion des contacts et triage par filtres personnalisés. Enregistrement des activités des contacts (email, réseaux sociaux, téléphone, réunion, notes). Synchronisation des données avec Gmail ou Outlook.

• Emailing: Création de modèles d'email. Création de suites d’emails et envoi automatique. Chat en direct. Envoi de notifications en temps réel. Appel en un clic.

• Automation: Historique des échanges avec les clients. Présentation des opportunités. Liste des contrats envoyés. Triage des transactions fermées ou perdues. Gestion des commandes.

• Tâches: n/a

• Agenda: Gestion des rendez-vous avec l’agenda collaboratif. Ajout des disponibilités et synchronisation avec le calendrier.

• Rapports: Tableaux de reporting. Rapports d’activité des leads et outil d'analyse. Suivi de la performance des équipes et de l'atteinte des objectifs.

• Ecommerce: Création d'une boutique en ligne via l'intégration à Shopify.

• Intégration: Intégration aux outils Hub Marketing, Hub Sales et Hub Services.

• Support: Support clients en français.

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